FAQ

Puis-je apporter des modifications à un article ?

Bien sûr ! Si vous souhaitez modifier votre article, contactez-nous. Nous discuterons ensemble de ce qui est possible pour personnaliser votre pièce selon vos souhaits.
Puis-je retourner mon article ?

Étant donné la fabrication sur mesure de nos créations, les retours ne sont normalement pas possibles. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre article, contactez-nous pour que nous trouvions ensemble une solution satisfaisante.
Quelle est la provenance des cuirs utilisés ?

Nous sélectionnons des cuirs de première qualité en provenance de France et d’Italie, selon le type de cuir. Pour les peaux précieuses comme le python, le crocodile ou l’alligator, elles proviennent d’élevages certifiés et sont tannées en Italie, garantissant un savoir-faire d’exception.
Et si je veux un article qui n'est pas sur le site ?

Vous avez une idée mais ne savez pas encore précisément quoi, ou vous avez repéré un modèle qui vous inspire ? Contactez-nous ! Nous serions ravis de collaborer avec vous pour créer ensemble l'article de vos rêves, sur mesure et selon vos envies.
Les tailles sont-elles standard ?

Il est essentiel de nous contacter au moment de passer votre commande pour vérifier ensemble les mesures et garantir un ajustement parfait. À partir des modèles présentés, presque toutes les modifications sont possibles pour personnaliser votre article selon vos besoins.
Quels types de cuir et de finitions proposez-vous ?

Nous travaillons avec une grande variété de cuirs, incluant des cuirs lisses, grainés et des cuirs imitation peaux précieuses. Nous proposons également des véritables peaux précieuses, comme le python, le crocodile ou l'alligator, pour des créations d’exception. Côté couleur, nous offrons une large palette, allant des teintes classiques aux couleurs dorées, argentées, et même des options fluorescentes qui réagissent à la lumière noire. Pour la bijouterie, vous pouvez choisir entre des finitions laiton, noir ou argenté. Enfin, les fils de couture et la couleur des tranches peuvent être personnalisés selon vos préférences.
Quelle est la garantie de vos articles ?

Nos produits sont conçus pour être robustes et résister au temps. Si, malgré nos précautions, vous constatez un défaut, contactez-nous ! Nous nous engageons à examiner le problème et à faire de notre mieux pour effectuer une réparation.
Quels sont les délais de livraison ?

Tous nos articles sont fabriqués sur mesure, ce qui implique un délai moyen de fabrication et de livraison d'environ un mois. Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité de nos cuirs et des couleurs demandées. Si vous avez un besoin urgent, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.
Quels sont les frais et destinations de livraison?

Chez KINK by T, chaque pièce est conçue avec soin et mérite une expédition à la hauteur de son exclusivité. Pour la France métropolitaine, nous offrons les frais de port en point Mondial Relay. Si vous préférez une livraison Colissimo contre signature, un forfait de 12,50 € s’applique. Pour l’Europe, les frais sont fixés à 19,90 € en Colissimo. Quant aux DOM-TOM, à la Corse et aux autres destinations internationales, nous établissons un devis personnalisé pour garantir une solution adaptée et sécurisée. Chaque commande est expédiée avec le même souci du détail que nous mettons dans nos créations, afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions. Les délais de livraisons peuvent varier selon votre localisation. Nous vous transmettrons toutes les informations de suivi une fois la commande expédiée.
Pourquoi les délais de livraison peuvent-ils varier ?

Chaque pièce étant créée à la commande, le temps de fabrication peut dépendre des stocks de matières premières, notamment des cuirs. Nous nous engageons à vous tenir informé(e) si un délai supplémentaire est nécessaire.